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REINGENIERIA

DEFINICIÓN
Él termino reingeniería de los negocios es de uso reciente, su origen se
remonta al año 1989 cuando comenzó a utilizarse asociado a los negocios,
quizás dicho termino no expresa exactamente lo que pretende significar.
En este sentido, la reingeniería no se limita simplemente al cambio de
diseño o a la simplificación y mejora de los procesos, sino que envuelve
una actitud mental distinta y un cuestionamiento profundo de los
paradigmas de la corporación, es una especie de “Base Cero”
organizacional, donde se cuestiona el Rol de la gerencia, o más aun, su
propia existencia. La reingeniería del negocio implica el firme
propósito de crear una nueva arquitectura de los diferentes sistemas
Gerenciales, organizacionales y de un negocio. En tal sentido engloba el
concepto de continuidad desde la evaluación del negocio existente,
partiendo de las metas y objetivos futuros, hasta la implantación de
nuevos procesos para alcanzar la condición futura deseada.
La reingeniería es un enfoque para planear y controlar el cambio. La
reingeniería de los negocios significa rediseñar los procesos de
negocios y luego implementarlos.

PREMISAS BASICAS DE LA REINGENERIA
La reingeniería contempla cuatro premisas básicas:
? Ambición: lograr mejoras significativas/ cuánticas en los factores
críticos de rendimiento (costo, calidad, servicio, rapidez, etc...).
? Orientación: ello implica tener una visión global del sistema de
principios a fin, haciendo énfasis en los procesos y no en las
actividades y tareas.
? Suavizar las reglasexistente: implica modificar las reglas existentes.
? Tecnología de la cibernética: facilitador esencial de la reingeniería
de l los negocios. Dinamizar el proceso y permite aprovechar
tecnologías emergentes.

FUNDAMENTOS DE LA REINGENIERIA
Evaluar un proceso con la finalidad de transformarlo, demanda
en forma imperativa tomar en consideración la naturaleza del
mismo sistema donde esta inmerso, los factores críticos de
rendimiento, las actividades que agregan valor al os productos y la
satisfacción del cliente con resultado generado, en este sentido la
utilización la metodología del mejoramiento continuo, nos proporciona
una plataforma sólida diagnosticar la profundidad y la velocidad del
cambio que requiere el proceso. Esta evaluación nos indicara al
camino y seguir, llamarse reingeniería o mejora de procesos, de tal
manera que el conocimiento de las herramientas del mejoramiento
continuo, se constituye en el punto de partida imprescindible para
iniciar un proceso que implique una reingeniería del negocio. La
reingeniería no tiene verdadero significado sobre proceso aislados, su
“real impacto” se obtiene cuando se trabaja en procesos interconectados.
Es por ello, que la reingeniería no puede ser aplicada aisladamente pues
ella demanda la concentración en todas las interrelaciones en el proceso
analizado.

LA BASE DEL ÉXITO EN LA REINGENERIA
Existen siete condiciones que deben formar parte de reingeniería que
llegue a feliz términos:
1) Habilidad para orientar el proceso de la reingeniería de acuerdo con
una metodología sistemática y amplia.
1) Administración coordinada del cambio para todas las funciones del
negocio que se vean afectadas.
1) Habilidad para evaluar, planear e implementar el cambio sobre una
base continua.
1) Habilidad para analizar el impacto total de los cambios propuestos.
1) Habilidad para visualizar y simular los cambios propuestos.
1) Habilidad para utilizar estos modelos sobre una base continua.
1) Habilidad para asociar entre sí todas los parámetros administrativos
de la compañía.

DIFERENCIA ENTRE MEJORA CONTINUA Y REINGENIERIA DE PROCESOS
Comparando los conceptos de reingeniería de procesos con mejora continua
de procesos se pueden visualizar las siguientes diferencias:
REINGENIERIA MEJORA CONTINUA
Cambios significativos y trascendentales en los sistemas y procesos
clave del negocio
ALCANCE Mejora incremental y continua en los sistemas y procesos.
Cuestiona la razón de ser del proceso, ser parte de “cero” para diseñar
el nuevo proceso.
FUNDAMENTO No cuestiona la razón de ser del proceso, se mejora o
rediseña el proceso partiendo de lo existente.
Altos niveles de la organización validando y consolidando cambios
trascendentales.
PARTICIPACION Todo el personal localizando y eliminando el desperdicio
presente en sus procesos de trabajo y modificando el proceso.
El cambio organizacional es significativo a corto plazo ORGANIZACIÓN El
cambio organizacional es lento y surge en forma natural.
Continua...
Característica esencial de la reingeniería facilitador esencial del
proceso TECNOLOGÍA DE LA CIBERNÉTICA Utilización de la cibernética
cuando se requiera para Dinamizar el proceso.
Cuando los procesos no responden a los objetivos operacionales del
negocio.
APLICACIÓN Cuando los procesos responden a los objetivos operacionales
del negocio, pero debemos mejorarlos.
La reingeneria demanda la participación activa de la gerencia ya que
implica cambios profundos en los Sistemas Administrativos y de Recursos
Humanos, en tanto la mejora de procesos puede ser realizada por todas
las personas en su nivel.
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